Chef(s) de projet: Vishal Marwah
Problème
L’importance des soins primaires et de la médecine familiale a été articulée dans de nombreux rapports, chartes et manifestes internationaux.
Cependant, peu de systèmes de soins de santé dans les pays en développement ont réussi à intégrer ces principes dans leurs structures courantes.
Solution
Mis en œuvre en Inde, le projet a comporté le développement de ‘VISHWAS’ – un modèle de leadership médical qui place les médecins de famille au cœur des communautés.
‘VISHWAS’ a été conçu pour répondre au déclin du rôle de la médecine familiale en Inde, où les patients accèdent de plus en plus à des spécialistes et à des soins spécialisés.
Le premier centre communautaire et clinique VISHWAS a été inauguré dans une banlieue de Mumbai et il offre une large gamme de services de santé préventifs pour toute la famille.
En privilégiant un modèle axé sur le patient, le centre offre une expérience confortable aux visiteurs et un lieu où l’on peut se détendre, se ressourcer et rafraîchir le corps et l’esprit.
Résultat
Les résultats ont montré que le modèle VISHWAS a suscité l’intérêt des médecins en Inde.
Lors des ateliers de leadership en médecine tenus à New Delhi et Ahmedabad pour promouvoir le modèle, huit des 120 médecins présents ont exprimé leur intérêt à se joindre au programme.
L’application Android et le système de soutien des ordonnances VISHWAS ont maintenant été lancés et sont devenus pleinement opérationnels au niveau de la clinique.
Grâce à une interface facile à utiliser et à la formation minimale requise, l’application permet au médecin de recueillir et de stocker des informations importantes sur les patients, de créer des rappels de suivi personnalisés, de voir l’histoire du patient sous forme de chronologie interactive et d’analyser les indicateurs clés sur un tableau de bord.
Les détails du modèle ont été diffusés dans diverses présentations lors d’ateliers.
Les plans futurs comprennent le partage des leçons apprises avec la collectivité des médecins et l’élargissement du programme de leadership en médecine à toute l’Inde (en ciblant 50 médecins la première année, 1, 500 l’année suivante et 2 500 la troisième année).