Les patients des zones rurales de l’Inde n’ont pas accès aux soins primaires essentiels, notamment aux services de santé reproductive, maternelle, néonatale et infantile. Karma fournit des soins de santé primaires abordables et fiables aux personnes à faible revenu dans les régions rurales de l’Inde en utilisant un modèle unique de télémédecine. Karma exploite 16 cliniques « de médecins en ligne » qui offrent des consultations médicales en ligne accessibles soutenues par du personnel infirmer, avec de médecins qualifiés et spécialisés et des services de diagnostic. Chaque clinique compte un infirmier/une infirmière formé(e) qui effectue un bilan initial du patient et facilite une consultation médecin-patient en temps réel par vidéoconférence. Les dossiers médicaux des patients, les traitements prescrits et d’autres données sur la santé sont saisis, stockés et récupérés électroniquement sur une plateforme numérique pour aider les soignants à prendre des décisions plus éclairées.